Сбой «Сбера» оставил пермяков без карт и банкоматов

3 апреля жители Перми, как и многие россияне, столкнулись с масштабным сбоем в работе банка «Сбер». Платежные карты этого учреждения не принимались к оплате в магазинах, а банкоматы отказывались выдавать наличные.

Около 12:50 в редакцию 59.RU начали поступать жалобы от читателей. «Ни поесть, ничего, блин, оплатить нельзя», — написала одна из пермячек. Другая подтвердила: «Все магазины берут только наличку, карты не проходят».

Журналисты издания проверили информацию на месте. В сетевом магазине кассиры сообщили, что оплата картами «Сбера» невозможна, как и перевод по QR-коду через мобильное приложение банка. Ближайший банкомат «Сбера» также выдавал сообщение о сбое.

Пресс-служба «Сбера» официально подтвердила проблемы в работе сервисов. «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, — сообщили в телеграм-канале компании. — Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».

Позже стали поступать жалобы от клиентов других крупных банков. Пока неясно, были ли эти проблемы связаны с общим сбоем терминалов или имели отдельные причины.

Инцидент продлился около полутора часов. К 14:20 пермяки начали сообщать, что оплата по картам вновь работает. «Только что наконец-то получилось оплатить по СБП (система быстрых платежей)», — написала Анна Захарова. Читатель Игорь добавил: «В „Сбербанке“ все работает, банкомат выдает наличные».

Ранее, в 14:07, о восстановлении сервисов отчитался и сам банк. «Все работает — наша команда оперативно все починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен», — прокомментировали в «Сбере».