Пермяки жалуются на сбой приложения «Пермский транспорт»

В Перми возникли проблемы с мобильными приложениями для оплаты проезда: «Пермский транспорт», «Проездной 59» и «Транспортная карта». Пользователи сообщают, что при попытке оплаты QR-код не сканируется, номер транспорта не вводится, а карта не загружается.

Жительница Индустриального района Наталья рассказала: «Езжу зайцем второй день подряд, спасибо, что на контролеров не попадаю. QR-код не сканируется и не срабатывает. В результате ни в приложении «Пермский транспорт», ни в приложении «Проездной 59» не проходит оплата, даже когда вводишь номер автобуса. Найти свой автобус на карте тоже не получается: сама карта просто не прогружается».

Другая пассажирка, Елизавета, также столкнулась с проблемой. По её словам, приложение «Транспортная карта» не работает и у знакомых. «Не сканируется QR-код, не вводится номер транспорта, по Bluetooth тоже не получается зарегистрировать поездку. При попытке оплатить выходит уведомление: «Сервер временно недоступен, пожалуйста, попробуйте позже»», — поделилась она.

В департаменте транспорта Перми сообщили, что информация о сбоях передана разработчику приложения для проверки и устранения неисправности. Там также дали рекомендации пассажирам.

Если на виртуальной карте оформлен безлимитный проездной, то оплачивать проезд другим способом не нужно. При проверке контролером следует указать в акте все обстоятельства: это позволит провести дальнейшую проверку. Штраф при действующем безлимитном проездном не назначат.

В тех случаях, когда проездной на виртуальной карте имеет лимит поездок или оплата происходит с электронного кошелька, при сбое приложения необходимо оплатить проезд через валидатор: банковской или транспортной картой, либо разовым билетом.