Пермяки пожаловались в Роспотребнадзор на отмену «Щелкунчика»

Ледовое шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», запланированное на 3 января в пермском УДС «Молот», было отменено. Зрители, купившие билеты, обратились в Роспотребнадзор с жалобами на невозврат денег.

В 2025 году представление успешно прошло в Москве и ряде городов, но осенью начались массовые отмены. Шоу не состоялось в Кемерове, Самаре, Тольятти, Челябинске, Екатеринбурге и Омске. В Перми билеты продолжали продавать вплоть до отмены, которая произошла всего за 12 дней до назначенной даты.

Организатор — компания ООО «Ледовые сезоны» — изначально объяснил отмену техническими причинами и предложил зрителям либо сохранить билеты для будущих показов, либо сдать их. Информацию о процедуре возврата пообещали разместить на сайте.

Позже на своем сайте компания опубликовала официальное обращение. «Нам тяжело это писать, но мы хотим быть с вами честными, — написали организаторы. — В текущем сезоне показы шоу „Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром“ во многих городах пришлось отменить из-за многочисленных финансовых проблем».

В обращении также указали, что шоу планируют провести в сезоне 2026–2027 годов. Что касается возврата денег, то сказано: «Также сейчас мы делаем всё возможное, чтобы ответить на все полученные письма и запросы на возврат, — говорится в обращении. — К нашему большому сожалению, мы не были готовы к такому драматическому развитию событий, и нам необходимо больше времени для разрешения сложившейся ситуации. Мы сможем начать исполнять наши обязательства по возвратам, начиная с 20 января. Запросы на возврат присылайте на почту vozvraty@iceseasons.show».

26 января Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю сообщило, что получило жалобы от зрителей. По данным ведомства, с претензиями обратились 10 человек. Представитель управления заявил: «Если организаторы не вернут потребителям денежные средства в добровольном порядке, управление будет подавать в суд иски в защиту потребителей».

На официальном сайте шоу уже размещен календарь продаж на 2026 год, но он пока не активен. Точная дата новых гастролей в Перми не определена.