Жительница Перми дождалась ответа на жалобу о снеге в июне

В Перми местная жительница Евгения 18 февраля отправила жалобу на портал «Управляем вместе» из-за неубранного снега возле дома на улице Народовольческой, 3Б. К ней присоединились другие горожане, которые сообщали о проблемах с уборкой в районе домов №9 на Революции и №4 на Народовольческой.

Другая пермячка, Наталья, обратилась с аналогичной жалобой ещё раньше — 19 января. Сначала чиновники ответили, что направили требование обслуживающей организации, затем сослались на обильные снегопады и авральный режим подрядчиков. Позже администрация признала, что снег не убран, и повторно направила требование. Окончательный ответ пришёл 22 июня: в нём сообщалось, что снег убрали, и прилагались фотографии с зелёными деревьями и сухим асфальтом.

Корреспонденты попросили городскую администрацию объяснить, почему ответы о зимней уборке пришли летом, когда снег уже растаял. В мэрии пояснили, что система портала не позволяет закрыть неактуальное обращение без подтверждающих снимков. Управляющая компания вовремя не прислала фото работ, поэтому сотрудник администрации прикрепил текущую летнюю фотографию.

«Сотрудников администрации, ответственных за отработку сообщений на портале „Управляем вместе“, привлекли к дисциплинарной ответственности и приняли меры, чтобы усилить контроль за своевременностью и актуальностью предоставления информации жителям».

В администрации добавили, что в алгоритм обработки сообщений на портале внесены изменения. Кроме того, теперь управляющие компании и ТСЖ обязаны вывозить снег из пермских дворов в течение 12 дней.